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Automatische Handschrifterkenung bei Versicherern

Nutzen Sie die Digitalisierung für die Handschrifterkennung! Automatisieren Sie mit den richtigen Technologien diesen Prozess und entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden.
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Handschrift schnell erkennen – So geht's!

Egal ob handschriftlich geschriebene Briefe von Kunden oder Notizen auf Dokumenten – auch wenn es altmodisch anmutet, aber Handschrift ist im Unternehmensalltag von Versicherern trotz fortschreitender Digitalisierung immer noch präsent. Üblicherweise entsteht hierdurch manueller Aufwand für die Versicherer, denn: Handschrift ist fehleranfällig und verlangt Ihren Mitarbeitenden viel Zeit bei der Bearbeitung ab, da sie diese entziffern und händisch abtippen müssen.

  • Doch auch hier kann Digitalisierung Abhilfe schaffen, denn die automatische Handschrifterkennung bietet zahlreiche Vorteile!

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Ihre Vorteile von automatischer Handschrifterkennung:

Schaffen Sie mit Automation Abhilfe bei der Handschrifterkennung!

Weniger Fehler

Die automatische Handschrifterkennung überträgt KI-gestützt die Handschrift in Druckbuchstaben und sorgt für eine korrekte Erfassung z. B. von Kontonummern für die Prämienabbuchungen

Entlastung der Mitarbeitenden

Mühsames Suchen, Entziffern und Abtippen entfällt – die Sachbearbeiter können somit ihre Zeit für die eigentliche Arbeit im Kundeninteresse verbringen

Automation

Der Versicherer gewinnt Effizienz und Geschwindigkeit – die Kosten für das Schaden- und Leistungsmanagement werden dadurch gesenkt

Profitieren Sie von automatischer Handschrifterkennung!

Gerne beraten wir Sie in einem unverbindlichen Gespräch rund um die automatische Handschrifterkennung und begleiten Sie bei der Einführung und Nutzung der richtigen Technologien.

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Wie funktioniert die automatische Handschrifterkennung?

  • Die Intelligente Dokumentenanalyse (IDA) von PLANET AI ist in der Lage, ein breites Spektrum von Dokumenten zu lesen und sogar zu verstehen – von alten handgeschriebenen Texten bis hin zu modernen maschinengeschriebenen.

  • IDA steht für verschiedenste Anwendungen zur Verfügung, da Dokumentenklassifikation, Suche, Transkription und mehr in einem Komplettpaket vereint sind. Über klar definierte Programmierschnittstellen (API) ist IDA zudem sehr einfach zugänglich.

  • TIMETOACT GROUP arbeitet für die Handschrifterkennung mit der preisgekrönten Technologie unseres Geschäftspartners Planet AI. 

    • Wir bieten die entsprechenden Software-Lizenzen und sorgt für die Einbindung der Handschrifterkennung in die fachlichen und technischen Prozesse des Versicherungsunternehmens.
    • Die Erkennung der Handschrift funktioniert „out of the box“. Darüber hinaus begleiten wir unsere Kunden bei der weiteren Dokumentenklassifikation und Extraktion von Fachdaten, damit diese automatisch weiterverarbeitet werden können. 

Wir haben einen starken Partner an der Seite, der sowohl Handschrift als auch Maschinenschrift in einem Dokument erkennen kann. Das ist natürlich ein enormer Vorteil für Versicherer, um jede Art von Dokument automatisch erfassen und schnell bearbeiten zu können.

Frank Trila Teamleiter Enterprise Content Management TIMETOACT

Vorgehensweise bei der automatischen Handschrifterkennung

Die Vorgehensweise und technische Infrastruktur, wenn Sie die Handschrifterkennung automatisieren wollen, kann individuell unterschiedlich sein. Hier ein Beispiel für eine Vorgehensweise:

Schritt 1: Anforderungsworkshop

Gemeinsam mit Ihnen klären wir Dokumentarten und Mengengerüste, sichten Beispieldokumente und legen KPIs für die Erkennung und Anforderungen an die Weiterverarbeitung fest.

Schritt 2: Pilotbetrieb

Wir stellen eine IT-Umgebung für einen Anwendungsfall bereit (z. B. Erkennung von handschriftlich ausgefüllten SEPA-Lastschriftmandaten) und passen anhand von Trainingsdokumenten die Konfiguration so an, bis Performance-Kriterien erfüllt werden.

Schritt 3: Ausbau des Betriebs

Weitere Dokumentarten und größere Mengengerüste werden in den Wirkbetrieb genommen. Ggf. werden Schnittstellen für Umsysteme entwickelt.

Schritt 4: Alternative Betriebsmodelle

Auch ein Betrieb der Dokumentenerkennung als Managed Service, mit mengenabhängigem kaufmännischem Modell, ist möglich. 

Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!

Gerne beraten wir Sie in einem unverbindlichen Gespräch zur automatischen Handschrifterkannung in Ihrem Versicherungsunternehmen.

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