Intelligent Document Processing: Discovery-Workshop
Ob Kundenservice, Schaden- oder Leistungsprozesse: für die Kundenzufriedenheit ist es entscheidend, wie schnell und intelligent Dokumente bearbeitet werden und darüber kommuniziert wird. Erfolgreiche Versicherer meistern Intelligent Document Processing (IDP) und gehen dabei weit über OCR/ICR hinaus. Dabei kommen auch KI, Machine Learning, RPA und andere Automationstechniken zum Einsatz. Anliegen werden automatisch erkannt und klassifiziert, Fachdaten extrahiert und in einen digitalen Workflow eingesteuert.