Headbilder zu innovativem Schadenmanagement für Versicherungen

Innovatives Schadenmanagement bei Versicherern

Nutzen Sie digitale Prozesse, um Ihr Schadenmanagement innovativ zu machen. Steigern Sie Ihre Effizienz und erhöhen Sie so die Kundenzufriedenheit.
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Gestalten Sie Ihr Schadenmanagement innovativ und effizient!

Positives Kundenerlebnis

Mit modernen Arbeitsabläufe stellen Sie das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt – auch bei hybridem Kontakt (digital und mit Menschen) – da Sie so Ihre Effizienz steigern und sich auf das Wesentliche konzentrieren können

Lernende Prozesse

Digitalisierung, lernende Geschäftsprozesse, ein hoher Automationsgrad und Entscheidungsunterstützung zeichnen innovatives Schadenmanagement aus

Gesteigerte Effizienz

Im Intelligent Document Processing werden neueste Technologien eingesetzt, um in der Fülle an Dokumenten die fallrelevanten Informationen automatisch zu finden und die Weiterverarbeitung im Kontext zu steuern

Neue Technologien helfen für ein intelligentes Schadenmanagement:

Versicherer haben die Herausforderung, Menschen im Schadenfall schnell und zuverlässig zu helfen. Gleichzeitig müssen sie die Kosten für Schaden- und Leistungsmanagement klein halten, damit die Versicherungsprämien bezahlbar bleiben.

  • Von der Schadenanlage bis zur Freigabe und Durchführung der Regulierung helfen nahtlose digitale Prozesse im Schadenmanagement. Daten, die den Kundenkontext beschreiben, können automatisch erfasst und ausgewertet werden und führen zu besseren, maschinengestützten Entscheidungsvorschlägen. Auch bei Einbindung verschiedener digitaler Kanäle bleibt ein konsistentes Bild auf den Schadenfall und die Kundensituation erhalten.

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Machen Sie Ihr Schadenmanagement innovativ!

Gerne beraten wir Sie in einem unverbindlichen Gespräch zum innovativen Schadenmanagement.

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Innovatives Schadenmanagement - Wie geht das?

Bestandteile von innovativem Schadenmanagement:

Icon Moderne Datenarchitektur
Icon Innovative Analytik

Moderne Datenarchitektur

Bessere Datengrundlage für eine effektive Schadenbearbeitung.

Wir helfen Versicherern, relevante Daten zu erheben, anzubinden und auswertbar zu machen (Data Insights). So können die Systeme auf die Informationen zurückgreifen, die für die Schadenbearbeitung benötigt werden. Versicherer greifen auf bessere Datengrundlagen zurück, wenn sie interne und externe Datenquellen erschließen und z.B. auch Social Media verstärkt nutzen. 

Innovative Analytik

Daten effektiv auswerten und vorausschauende Entscheidungen treffen.

Die richtigen Scoring- und Prognosemodelle helfen Ihnen, im Schadenfall die richtigen Entscheidungen zu treffen und das Wissen aus ähnlichen Fällen einzubeziehen. Versicherer profitieren nicht nur von präziseren Berichten und deskriptiver Statistik, sondern können damit vorausschauender planen und gestalten. 

Icon Intelligente Dokumentenverarbeitung
Icon Digitaler Workflow

Intelligente Dokumentenverarbeitung

Effektives Dokumentenmanagement für gesteigerte Kundenzurfiedenheit.

Im Schadenfall gibt es viele unterschiedliche Dokumente. Wir sorgen mit Intelligent Document Processing für eine automatische Verarbeitung und Extraktion der relevanten Fachdaten, die Sie für das Schadenmanagement benötigen. So werden ihre Mitarbeiter von Routinetätigkeiten entlastet und können die Schadenakte schneller bearbeiten und besser informiert mit dem Kunden kommunizieren.

Digitaler Workflow

Mit modernen Arbeitsabläufe das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt stellen.

Wir bauen mit Ihnen nahtlose digitale Prozesse (Smart Insurance Workflows), ohne Medienbrüche, auf. Damit sichern wir Geschwindigkeit und Qualität. Hierzu kombinieren wir regelbasierte Verfahren und trainierte Modelle – je nachdem, welches Verfahren besser für eine Automatisierung geeignet ist, mit hervorragender Qualität.

Wir sind für Sie da

Als Ihr Digitalisierungspartner finden wir gemeinsam die besten IT-Lösungen für Ihre Anforderungen, um Ihr Schadenmanagement innovativ zu machen.

  • Schwachstellenanalyse:
    Wir bieten eine Schwachstellenanalye, um Verbesserungspotenziale in Ihrem Schadenmanagement zu finden. Dazu zählt insbesondere das Aufdecken und Abstellen von Medienbrüchen.

  • Discovery-Workshop:
    Wir besprechen in einem Discovery Workshop (den wir auch online anbieten) innovative Anwendungsbeispiele, wie das Schadenmanagement optimiert werden kann.

  • Softwareentwicklung:
    Wir helfen mit eigenen Entwickler*innen, Standardsoftware einzuführen und Individualentwicklung vorzunehmen. Wir sind an 16 Standorten in DACH für Sie da und beraten Sie persönlich auch vor Ort.

  • Einführung einer modernen IT-Architektur
    Wir sorgen für eine moderne IT-Architektur, helfen Ihnen bei der Einführung von Technologien wie KI und RPA und sorgen für Automation ihrer Geschäftsprozesse.

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Matthias Quaisser
Business Development Lead - Insurance TIMETOACT GROUP
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