KI-gesteuerte Dokumentenverwaltung

Die neue Ära im Enterprise Content Management

Datum

13.06.2024

Dieser Beitrag wurde verfasst von:

Marcel Ament

In der heutigen Geschäftswelt, in der Daten in exponentiellen Mengen generiert werden, steht die effiziente Verwaltung und Verarbeitung von Informationen im Mittelpunkt jedes erfolgreichen Unternehmens. IBM, ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation, bietet mit der Content Platform Engine und dem Content Navigator eine umfassende Lösung zur Dokumentenverwaltung an. Doch wie lässt sich die Leistungsfähigkeit dieser Systeme durch künstliche Intelligenz (KI) noch weiter steigern? Ein innovativer Ansatz ist die Integration von WatsonX.AI, IBMs fortschrittlicher KI-Plattform, zur Generierung automatisierter Dokumentenzusammenfassungen, eine Funktion, die das Potenzial hat, die Art und Weise, wie Unternehmen Informationen verarbeiten und darauf zugreifen, grundlegend zu verändern.

Die Herausforderung: Überflutung durch Daten

Unternehmen jeder Größe sehen sich mit einer ständig wachsenden Flut von Dokumenten konfrontiert, von Verträgen und Rechnungen bis hin zu E-Mails und technischen Berichten. Die Herausforderung besteht nicht nur darin, diese Dokumente sicher und zugänglich zu speichern, sondern auch darin, relevante Informationen schnell zu finden und zu nutzen. Die Content Platform Engine und der Content Navigator bieten eine strukturierte Umgebung für die Speicherung und Verwaltung von Inhalten, welche durch die Integration von generativer KI in eine noch leistungsfähigere Umgebung für die Informationsverarbeitung verwandelt werden kann.

KI-gesteuerte Lösungen: Automatisierte Dokumentenzusammenfassungen

Durch die Integration von WatsonX.AI in die Content Platform Engine und den Content Navigator können Unternehmen ihre Effizienz und Produktivität erheblich steigern. Hierbei werden fortschrittliche Natural Language Processing (NLP)-Techniken genutzt, um den Kerninhalt eines Dokuments zu verstehen und eine prägnante Zusammenfassung seiner wichtigsten Punkte zu generieren.

Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter sucht nach spezifischen Informationen in einem umfangreichen technischen Bericht. Anstatt das gesamte Dokument durchsuchen zu müssen, kann der Content Navigator, erweitert durch generative KI, eine Zusammenfassung des Dokuments bereitstellen, die die Kernpunkte und relevanten Details hervorhebt. Dies spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Entscheidungsfindung, da die Benutzer schnell und effizient auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Vorteile für Unternehmen

Die Integration von KI-basierter Dokumentenzusammenfassungstechnologie wie WatsonX.AI in ECM-Systemen bietet Unternehmen erhebliche Vorteile, die weit über die traditionelle Dokumentenverwaltung hinausgehen. Durch die Automatisierung der Extraktion wesentlicher Informationen aus großen Mengen von Dokumenten können Unternehmen signifikante Effizienzsteigerungen realisieren. Mitarbeiter, die früher Stunden damit verbrachten, durch lange Dokumente zu blättern, können nun schnell auf präzise Zusammenfassungen zugreifen, was ihnen erlaubt, schneller und fundierter zu reagieren und zu entscheiden. Diese Technologie minimiert das Risiko menschlicher Fehler und verbessert gleichzeitig die Genauigkeit der Datenextraktion, was besonders in rechtlichen und regulatorischen Kontexten von unschätzbarem Wert ist. Außerdem ermöglicht die KI-gestützte Zusammenfassung eine personalisierte Anpassung, die sicherstellt, dass die spezifischen Informationsbedürfnisse verschiedener Abteilungen innerhalb eines Unternehmens erfüllt werden. In Sektoren, in denen die Einhaltung von Vorschriften entscheidend ist, kann diese Technologie dazu beitragen, Compliance-Prozesse zu beschleunigen und zu vereinfachen, indem schnell relevante Informationen identifiziert und bereitgestellt werden, wodurch das Risiko von Strafen und rechtlichen Problemen verringert wird. Darüber hinaus fördert die Implementierung dieser Technologien eine Kultur der Innovation und Effizienz, verbessert die Kundenzufriedenheit durch schnelleres und genaueres Reagieren auf Anfragen und bietet eine skalierbare Lösung, die sich mit dem Wachstum des Unternehmens entwickeln kann, was zu langfristigen Kosteneinsparungen und einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit führt.

Implementierung in der Praxis

Die Integration von WatsonX.AI in die Content Platform Engine und den Content Navigator beginnt mit der Einrichtung der KI-Plattform, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Daten eines Unternehmens zugeschnitten ist. Durch die Möglichkeit der Verwendung von Large Language Models (LLMs) ist ein aufwändiges und teures trainieren von Modellen nicht mehr nötig.

Sobald die generative KI integriert ist, können Benutzer des Content Navigators die KI-gesteuerte Zusammenfassungsfunktion nutzen, um Zusammenfassungen für jedes Dokument im System zu erhalten. Diese Funktion kann durch Benutzerfeedback zur Qualität der Zusammenfassungen kontinuierlich verbessert werden.

Im Folgenden werden Anwendungsszenarien vorgestellt, die zeigen, wie diese Technologie in sinnvoll angewendet werden kann.


Anwendungsszenario: Beschleunigung des Rechtsprüfungsprozesses

In Rechtsabteilungen von Unternehmen stapeln sich oft Dokumente, die geprüft werden müssen. Dies reicht von Verträgen bis hin zu gesetzlichen Einreichungen oder Urteilen. Durch die Integration von WatsonX.AI in die Content Engine sowie den Content Navigator können Rechtsberater schnell Zusammenfassungen dieser Dokumente erhalten, die die Hauptpunkte und rechtlichen Fragen hervorheben. Diese Technologie ermöglicht es den Juristen, die Dokumente effizienter zu sichten und sich auf die wesentlichen rechtlichen Aspekte zu konzentrieren, wodurch die Reaktionszeit auf rechtliche Anfragen erheblich verkürzt wird.

Eine Umsetzung des Anwendungsszenarios 1 wird nachfolgend aufgezeigt.

Beispiel 1:

Benutzergesteuerte Dokumentenzusammenfassung

In diesem Szenario hat ein Benutzer die Möglichkeit, die Generierung einer Zusammenfassung für ein spezifisches Dokument selbstständig anzustoßen. Dies kann durch die Aktion „Zusammenfassen“ direkt am Dokument ausgeführt werden.

Abbildung 1: Ausführung der Aktion "Zusammenfassung"
Abbildung 1: Ausführung der Aktion "Zusammenfassung"

Innerhalb weniger Sekunden wird eine prägnante und informative Zusammenfassung der wichtigsten Punkte des Urteils generiert. Diese Zusammenfassung wird in einem übersichtlichen Popup-Fenster angezeigt.

Nach der Durchsicht der Zusammenfassung hat der Benutzer zwei Möglichkeiten: Er kann entscheiden, die Zusammenfassung zu akzeptieren und als zusätzliche Eigenschaft direkt am Dokument zu speichern, oder er kann die Zusammenfassung ablehnen, falls er sie für nicht zufriedenstellend hält. Diese Flexibilität ermöglicht es den Benutzern, die Genauigkeit und Relevanz der generierten Inhalte zu kontrollieren und sicherzustellen, dass nur nützliche Informationen gespeichert werden. Im Falle einer Ablehnung wird dies an die KI zurückgespiegelt, sodass die Qualität der Zusammenfassung kontinuierlich gesteigert werden kann.

Abbildung 2: Anzeige der von WatsonX.AI generierten Zusammenfassung
Abbildung 2: Anzeige der von WatsonX.AI generierten Zusammenfassung
Beispiel 2:

Automatische Erstellung von Zusammenfassungen bei Dokumentenablage

Im zweiten Szenario wird der Prozess der Zusammenfassungserstellung automatisiert, um Effizienz und Zeitersparnis zu maximieren. Bei diesem Ansatz wird jedes Dokument, das neu in das System eingestellt wird, sofort von der KI erfasst. Ohne zusätzliche Eingabe seitens des Benutzers analysiert die KI das Dokument und erstellt eine präzise Zusammenfassung der Kerninhalte.

Die generierte Zusammenfassung wird automatisch als Eigenschaft am Dokument angezeigt. Dies ermöglicht es den Benutzern, auf einen Blick die wesentlichen Informationen des Dokuments zu erfassen, ohne das gesamte Dokument durchlesen zu müssen.

Abbildung 3: Automatisch generierte Zusammenfassung
Abbildung 3: Automatisch generierte Zusammenfassung

Fazit

Die Implementierung von WatsonX.AI in das Enterprise Content Management System von IBM repräsentiert nicht nur einen Fortschritt in der Handhabung und Nutzung von Daten durch Unternehmen, sondern läutet auch eine transformative Ära der Informationsverarbeitung ein. Die KI-basierten Dokumentenzusammenfassungen, die durch WatsonX.AI ermöglicht werden, erlauben es Unternehmen, schnell auf die Quintessenz umfangreicher Datensätze zuzugreifen, was entscheidend ist, um agil und wettbewerbsfähig zu bleiben. Dieser Ansatz erweitert die analytischen Fähigkeiten der Unternehmen, indem er die schnelle Identifikation von Trends, Risiken und Chancen aus einer Flut von Informationen ermöglicht, was besonders in schnelllebigen Märkten von unschätzbarem Wert ist.

Darüber hinaus unterstützt die KI-gesteuerte Automatisierung nicht nur eine effizientere Datenverarbeitung, sondern fördert auch eine höhere Genauigkeit und Konsistenz bei der Dokumentenanalyse. Durch die Reduzierung menschlicher Eingriffe werden Fehlerquellen minimiert und die Integrität der Datenverarbeitung gestärkt. Unternehmen können diese Technologie nutzen, um Compliance-Risiken zu minimieren und regulatorische Anforderungen präziser zu erfüllen, indem relevante Informationen schnell und zuverlässig extrahiert werden.

Die geringen Implementierungskosten und die benutzerfreundliche Natur von WatsonX.AI erleichtern zudem den Einstieg und die Skalierung dieser Technologien innerhalb bestehender Strukturen. Diese Zugänglichkeit bedeutet, dass selbst kleinere Unternehmen ohne umfangreiche technische Ressourcen oder vorherige KI-Erfahrungen von dieser fortschrittlichen Technologie profitieren und ihre Betriebsabläufe modernisieren können. Kurz gesagt, die KI-gesteuerte Dokumentenverwaltung in IBM’s ECM-System stellt eine kosteneffektive und leistungsstarke Lösung dar, die Unternehmen dabei hilft, die Herausforderungen der modernen Datenverwaltung zu meistern und ihre strategischen Ziele effektiver zu erreichen.

Marcel Ament
DMS/ECM ConsultantTIMETOACT Software & Consulting GmbHKontakt

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ARS entwickelte im Rahmen einer Machbarkeitsstudie für die Rodenstock GmbH ein Konzept einer Beratungssoftware mit modernen Technologien und KI, die die Benutzerfreundlichkeit und den Kundenservice verbessert.

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Business women standing in an office and discussing their ideas
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Webinarserie Copilot Teil 4: Neue Ziele ins Auge fassen

Copilot Studio, Erweiterungen, Anpassungen, KI außerhalb von Copilot: Nachdem Copilot M365 im Unternehmen angekommen ist, werden neue Use Cases, Einsatzfelder und ggf. auch Grenzen des Standards sichtbar. In Teil 4 unserer Webinarreihe zeigen wir Ihnen, welche Individualisierungsmöglichkeiten Copilot for M365 bietet und ab wann sich die kostenpflichtige Erweiterung von Copilot Studio lohnt, u.v.m.

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KI Workshops für Unternehmen

Ob Grundlagen der KI, Prompt-Engineering oder Potenzial-Scouting: Unser vielfältiges KI-Workshop Angebot bietet für jeden Wunsch die passenden Inhalte.

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Businessmen work with stock market investments using smartphones to analyze trading data. smartphone with stock exchange graph on screen. Financial stock market
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Data Science

Seit Jahren helfen wir unseren Kund:innen, Daten zu verstehen und die Botschaften, die sich in ihnen verstecken, sichtbar und vor allem nutzbar zu machen. Es ist immer faszinierend zu beobachten, wie Millionen von chaotischen Datensätzen in wertvolle Informationen verwandelt werden können. Mit Hilfe von dadurch gewonnenen Erkenntnissen können Trends für die Zukunft erkennen. Komplexe Abhängigkeiten und schwer erkennbare Muster werden mit etablierten Analysewerkzeugen instrumentalisiert und bei der prädiktiven Instandhaltung, bei Frühwarnsystemen oder der Marketingtrendanalyse gewinnbringend zu Nutze gemacht.

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novaCapta: Ihr Partner für die digitale Transformation mit Microsoft Technologien
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Strategie für künstliche Intelligenz entwickeln

Mit praktischer Erfahrung in einem Proof of Concept zur KI-Strategie: Für Ihren Start mit künstlicher Intelligenz haben wir ein Standardvorgehen entwickelt, das sich individuell an Ihre Zielsetzung für den Einsatz von KI anpasst.

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Happy woman working with laptop
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Webinar: IT-Trends 2025 – Künstliche Intelligenz im Fokus

2025 geht es bei KI nicht mehr nur um die Tools und Technologien, sondern um das große „Wie“, auf das Unternehmen Antworten finden müssen. In knackigen 30 Minuten geben wir Ihnen Antworten auf folgende Fragen - für Ihren KI-Wissensvorsprung in 2025.

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Beratung rund um IBM watsonx Assistant

Als IBM Platinum Business Partner sind wir für Sie da. Ob Beratung, Begleitung oder Umsetzung – mit dem gesamten Portfolio der IBM finden wir die optimale Lösung für Sie.

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Eine Frau, die mit einem Laptop auf einem Stuhl sitzt
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Microsoft SharePoint für Ihr Unternehmen

Egal ob On-Prem, SharePoint Online als Teil von Office 365 oder Hybrid: Wir erfüllen alle Ihre individuellen Anforderungen und Wir richten Ihnen SharePoint als moderne Collaboration-Plattform ein.

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Cropped shot of an african-american young woman using smart phone at home. Smiling african american woman using smartphone at home, messaging or browsing social networks while relaxing on couch
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Best Practices für Copilot for Microsoft 365

Copilot for Microsoft 365 verspricht mehr Effizienz, Schnelligkeit und Produktivität im Arbeitsalltag. Doch hält Copilot, was es verspricht? Welche Dos & Don’ts sollte man beachten? Vier Kolleg:innen teilen ihre Erfahrungswerte und Best Practices!

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Diverse business people having a team meeting in an office
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Webinarserie Copilot Teil 3: Turbulenzen umfliegen

Prompt Engineering, User unterstützen und Adoption: Wenn die Copilot Lizenzen aktiviert wurden, geht es darum, die User zu belgeiten und zu unterstützen. In Teil 3 unserer Copilot Webinarserie geht es um Fragen wie: Wie ist ein guter Prompt aufgebaut? Welche Prompts können für die User vorbereitet werden? Etc.

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Close up of female hands while typing on laptop
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Qualitätsmanagement - Dokumentation verwalten mit SharePoint

Qualitätsmanagement-Dokumente zu verwalten wird schnell unübersichtlich und kompliziert. Wir haben eine Lösung entwickelt, die das Dokumentenmanagement deutlich vereinfacht.

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Beratung rund um IBM watsonx Orchestrate

Als IBM Platinum Business Partner sind wir für Sie da. Ob Beratung, Begleitung oder Umsetzung – mit dem gesamten Portfolio der IBM finden wir die optimale Lösung für Sie.

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E-Mobilität-Business lebt von der Datenqualität

Das E-Auto laden und weiterfahren? X-INTEGRATE hat dafür eine Technologieplattform entwickelt, über die sie zugleich ei-ne hohe Datenqualität sicherstellt.

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Beratung rund um IBM Watsonx BI Assistant

Als IBM Platinum Business Partner sind wir für Sie da. Ob Beratung, Begleitung oder Umsetzung – mit dem gesamten Portfolio der IBM finden wir die optimale Lösung für Sie.

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Webinar: Microsoft Fabric: Was kann die All-in-One-Plattform

Daten sind das Fundament für Geschäftsprozesse, Analysen, Entscheidungen, KI-Nutzung und vielem mehr. Microsoft Fabric ist der Ausgangspunkt für die Handhabe der vielen wertvollen Unternehmensdaten. Was kann die Datenplattform? Jetzt zum Webinar anmelden!

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Webinar: KI-Lösungen in Rekordzeit umsetzen und einsetzen

Erfahren Sie, wie Sie mit Mendix und AWS Bedrock nicht nur IT-Engpässe überwinden, sondern auch fortschrittliche KI-Anwendungen umsetzen. Anhand realer Beispiele, Best Practices und konkreter Handlungsempfehlungen geben wir Ihnen das nötige Know-how, um KI gewinnbringend in Ihre Prozesse zu integrieren.

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Ethische und transparente KI mit IBM WatsonX

IBM WatsonX bietet Tools für ethische KI: Erklärbarkeit, Datenschutz und Bias-Erkennung in einem Paket.

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Beratung rund um IBM watsonx Code Assistant

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ChatGPT & Co: November-Benchmarks für Sprachmodelle

Entdecken Sie die neuesten Erkenntnisse aus unseren unabhängigen LLM Benchmarks für November 2024. Erfahren Sie, welche großen Sprachmodelle am besten abgeschnitten haben.

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Web developers using a computer together in an office
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Webinarserie Copilot Teil 1: Check-in & Rollfeld freimachen

Datenschutz, GDPR, Data Governance, KI-Strategie und Einordung: Bevor es mit Copilot for M365 losgeht, müssen bei verschiedensten Stakeholdern Fragen beantwortet, Zweifel behoben und Hindernisse aus dem Weg geräumt werden. Wir klären im ersten Termin der Webinarreihe, wie Copilot funktioniert und ordnen es im Universum der Künstlichen Intelligenz ein.

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KI - Was Deutschland tun muss, um den Tech-Turbo zu zünden

Mit Philipp Klöckner haben wir uns auf der BE.INSIDE über die Zukunft von AI und deren Rolle in Europa unterhalten. Eine zentrale Erkenntnis: Microsoft verbraucht allein so viel Strom verbraucht wie drei abgeschaltete deutsche Kernkraftwerke!

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Beratung rund um IBM watsonx.data

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Martin LangeMartin LangeBlog
Checkliste als Symbol für die verschiedenen To Dos im Bereich Lizenzmanagement
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Lizenzmanagement fest im Griff - Das sollten Sie wissen!

Lizenzmanagement hat nicht nur Relevanz für das Thema Compliance, sondern kann auch Kosten und Risiken minimieren. Mehr dazu im Beitrag.

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Headbilder zu innovativem Schadenmanagement für Versicherungen
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Effektives Schadenmanagement bei Versicherern

Versicherer haben die Herausforderung, Menschen im Schadenfall schnell und zuverlässig zu helfen. Gleichzeitig müssen sie die Kosten für Schaden- und Leistungsmanagement klein halten, damit die Versicherungsprämien bezahlbar bleiben.

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Headerbild zu Intelligente Dokumentenverarbeitung / Intelligent Document Processing
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Intelligent Document Processing (IDP)

Intelligent Document Processing (IDP) bzw. Intelligente Dokumentenverarbeitung umfasst die Erfassung, Erkennung und Klassifikation von Geschäftsdokumenten und Daten aus unstrukturierten und halbstrukturierten Texten. IDP setzt neueste Technologien ein, um in der Fülle an Dokumenten die fallrelevanten Informationen automatisch zu finden und die Weiterverarbeitung im Kontext zu steuern.

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Individual Engaged in Productive Work at Modern Cafe With Greenery on Table. Generative AI
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Microsoft Ignite 2024: Das sind unsere Highlights

Auf der Ignite kündigt Microsoft wegweisende Neuerungen an. 2024 waren KI und Copilot wieder beherrschende Themen, doch gab es auch weitere spannende Ankündigungen. Wir haben die wichtigsten Updates inkl. Vorteile für Sie zusammengefasst!