KI-gesteuerte Dokumentenverwaltung

Die neue Ära im Enterprise Content Management

Datum

13.06.2024

Dieser Beitrag wurde verfasst von:

Marcel Ament

In der heutigen Geschäftswelt, in der Daten in exponentiellen Mengen generiert werden, steht die effiziente Verwaltung und Verarbeitung von Informationen im Mittelpunkt jedes erfolgreichen Unternehmens. IBM, ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation, bietet mit der Content Platform Engine und dem Content Navigator eine umfassende Lösung zur Dokumentenverwaltung an. Doch wie lässt sich die Leistungsfähigkeit dieser Systeme durch künstliche Intelligenz (KI) noch weiter steigern? Ein innovativer Ansatz ist die Integration von WatsonX.AI, IBMs fortschrittlicher KI-Plattform, zur Generierung automatisierter Dokumentenzusammenfassungen, eine Funktion, die das Potenzial hat, die Art und Weise, wie Unternehmen Informationen verarbeiten und darauf zugreifen, grundlegend zu verändern.

Die Herausforderung: Überflutung durch Daten

Unternehmen jeder Größe sehen sich mit einer ständig wachsenden Flut von Dokumenten konfrontiert, von Verträgen und Rechnungen bis hin zu E-Mails und technischen Berichten. Die Herausforderung besteht nicht nur darin, diese Dokumente sicher und zugänglich zu speichern, sondern auch darin, relevante Informationen schnell zu finden und zu nutzen. Die Content Platform Engine und der Content Navigator bieten eine strukturierte Umgebung für die Speicherung und Verwaltung von Inhalten, welche durch die Integration von generativer KI in eine noch leistungsfähigere Umgebung für die Informationsverarbeitung verwandelt werden kann.

KI-gesteuerte Lösungen: Automatisierte Dokumentenzusammenfassungen

Durch die Integration von WatsonX.AI in die Content Platform Engine und den Content Navigator können Unternehmen ihre Effizienz und Produktivität erheblich steigern. Hierbei werden fortschrittliche Natural Language Processing (NLP)-Techniken genutzt, um den Kerninhalt eines Dokuments zu verstehen und eine prägnante Zusammenfassung seiner wichtigsten Punkte zu generieren.

Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter sucht nach spezifischen Informationen in einem umfangreichen technischen Bericht. Anstatt das gesamte Dokument durchsuchen zu müssen, kann der Content Navigator, erweitert durch generative KI, eine Zusammenfassung des Dokuments bereitstellen, die die Kernpunkte und relevanten Details hervorhebt. Dies spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Entscheidungsfindung, da die Benutzer schnell und effizient auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Vorteile für Unternehmen

Die Integration von KI-basierter Dokumentenzusammenfassungstechnologie wie WatsonX.AI in ECM-Systemen bietet Unternehmen erhebliche Vorteile, die weit über die traditionelle Dokumentenverwaltung hinausgehen. Durch die Automatisierung der Extraktion wesentlicher Informationen aus großen Mengen von Dokumenten können Unternehmen signifikante Effizienzsteigerungen realisieren. Mitarbeiter, die früher Stunden damit verbrachten, durch lange Dokumente zu blättern, können nun schnell auf präzise Zusammenfassungen zugreifen, was ihnen erlaubt, schneller und fundierter zu reagieren und zu entscheiden. Diese Technologie minimiert das Risiko menschlicher Fehler und verbessert gleichzeitig die Genauigkeit der Datenextraktion, was besonders in rechtlichen und regulatorischen Kontexten von unschätzbarem Wert ist. Außerdem ermöglicht die KI-gestützte Zusammenfassung eine personalisierte Anpassung, die sicherstellt, dass die spezifischen Informationsbedürfnisse verschiedener Abteilungen innerhalb eines Unternehmens erfüllt werden. In Sektoren, in denen die Einhaltung von Vorschriften entscheidend ist, kann diese Technologie dazu beitragen, Compliance-Prozesse zu beschleunigen und zu vereinfachen, indem schnell relevante Informationen identifiziert und bereitgestellt werden, wodurch das Risiko von Strafen und rechtlichen Problemen verringert wird. Darüber hinaus fördert die Implementierung dieser Technologien eine Kultur der Innovation und Effizienz, verbessert die Kundenzufriedenheit durch schnelleres und genaueres Reagieren auf Anfragen und bietet eine skalierbare Lösung, die sich mit dem Wachstum des Unternehmens entwickeln kann, was zu langfristigen Kosteneinsparungen und einer gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit führt.

Implementierung in der Praxis

Die Integration von WatsonX.AI in die Content Platform Engine und den Content Navigator beginnt mit der Einrichtung der KI-Plattform, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Daten eines Unternehmens zugeschnitten ist. Durch die Möglichkeit der Verwendung von Large Language Models (LLMs) ist ein aufwändiges und teures trainieren von Modellen nicht mehr nötig.

Sobald die generative KI integriert ist, können Benutzer des Content Navigators die KI-gesteuerte Zusammenfassungsfunktion nutzen, um Zusammenfassungen für jedes Dokument im System zu erhalten. Diese Funktion kann durch Benutzerfeedback zur Qualität der Zusammenfassungen kontinuierlich verbessert werden.

Im Folgenden werden Anwendungsszenarien vorgestellt, die zeigen, wie diese Technologie in sinnvoll angewendet werden kann.


Anwendungsszenario: Beschleunigung des Rechtsprüfungsprozesses

In Rechtsabteilungen von Unternehmen stapeln sich oft Dokumente, die geprüft werden müssen. Dies reicht von Verträgen bis hin zu gesetzlichen Einreichungen oder Urteilen. Durch die Integration von WatsonX.AI in die Content Engine sowie den Content Navigator können Rechtsberater schnell Zusammenfassungen dieser Dokumente erhalten, die die Hauptpunkte und rechtlichen Fragen hervorheben. Diese Technologie ermöglicht es den Juristen, die Dokumente effizienter zu sichten und sich auf die wesentlichen rechtlichen Aspekte zu konzentrieren, wodurch die Reaktionszeit auf rechtliche Anfragen erheblich verkürzt wird.

Eine Umsetzung des Anwendungsszenarios 1 wird nachfolgend aufgezeigt.

Beispiel 1:

Benutzergesteuerte Dokumentenzusammenfassung

In diesem Szenario hat ein Benutzer die Möglichkeit, die Generierung einer Zusammenfassung für ein spezifisches Dokument selbstständig anzustoßen. Dies kann durch die Aktion „Zusammenfassen“ direkt am Dokument ausgeführt werden.

Abbildung 1: Ausführung der Aktion "Zusammenfassung"
Abbildung 1: Ausführung der Aktion "Zusammenfassung"

Innerhalb weniger Sekunden wird eine prägnante und informative Zusammenfassung der wichtigsten Punkte des Urteils generiert. Diese Zusammenfassung wird in einem übersichtlichen Popup-Fenster angezeigt.

Nach der Durchsicht der Zusammenfassung hat der Benutzer zwei Möglichkeiten: Er kann entscheiden, die Zusammenfassung zu akzeptieren und als zusätzliche Eigenschaft direkt am Dokument zu speichern, oder er kann die Zusammenfassung ablehnen, falls er sie für nicht zufriedenstellend hält. Diese Flexibilität ermöglicht es den Benutzern, die Genauigkeit und Relevanz der generierten Inhalte zu kontrollieren und sicherzustellen, dass nur nützliche Informationen gespeichert werden. Im Falle einer Ablehnung wird dies an die KI zurückgespiegelt, sodass die Qualität der Zusammenfassung kontinuierlich gesteigert werden kann.

Abbildung 2: Anzeige der von WatsonX.AI generierten Zusammenfassung
Abbildung 2: Anzeige der von WatsonX.AI generierten Zusammenfassung
Beispiel 2:

Automatische Erstellung von Zusammenfassungen bei Dokumentenablage

Im zweiten Szenario wird der Prozess der Zusammenfassungserstellung automatisiert, um Effizienz und Zeitersparnis zu maximieren. Bei diesem Ansatz wird jedes Dokument, das neu in das System eingestellt wird, sofort von der KI erfasst. Ohne zusätzliche Eingabe seitens des Benutzers analysiert die KI das Dokument und erstellt eine präzise Zusammenfassung der Kerninhalte.

Die generierte Zusammenfassung wird automatisch als Eigenschaft am Dokument angezeigt. Dies ermöglicht es den Benutzern, auf einen Blick die wesentlichen Informationen des Dokuments zu erfassen, ohne das gesamte Dokument durchlesen zu müssen.

Abbildung 3: Automatisch generierte Zusammenfassung
Abbildung 3: Automatisch generierte Zusammenfassung

Fazit

Die Implementierung von WatsonX.AI in das Enterprise Content Management System von IBM repräsentiert nicht nur einen Fortschritt in der Handhabung und Nutzung von Daten durch Unternehmen, sondern läutet auch eine transformative Ära der Informationsverarbeitung ein. Die KI-basierten Dokumentenzusammenfassungen, die durch WatsonX.AI ermöglicht werden, erlauben es Unternehmen, schnell auf die Quintessenz umfangreicher Datensätze zuzugreifen, was entscheidend ist, um agil und wettbewerbsfähig zu bleiben. Dieser Ansatz erweitert die analytischen Fähigkeiten der Unternehmen, indem er die schnelle Identifikation von Trends, Risiken und Chancen aus einer Flut von Informationen ermöglicht, was besonders in schnelllebigen Märkten von unschätzbarem Wert ist.

Darüber hinaus unterstützt die KI-gesteuerte Automatisierung nicht nur eine effizientere Datenverarbeitung, sondern fördert auch eine höhere Genauigkeit und Konsistenz bei der Dokumentenanalyse. Durch die Reduzierung menschlicher Eingriffe werden Fehlerquellen minimiert und die Integrität der Datenverarbeitung gestärkt. Unternehmen können diese Technologie nutzen, um Compliance-Risiken zu minimieren und regulatorische Anforderungen präziser zu erfüllen, indem relevante Informationen schnell und zuverlässig extrahiert werden.

Die geringen Implementierungskosten und die benutzerfreundliche Natur von WatsonX.AI erleichtern zudem den Einstieg und die Skalierung dieser Technologien innerhalb bestehender Strukturen. Diese Zugänglichkeit bedeutet, dass selbst kleinere Unternehmen ohne umfangreiche technische Ressourcen oder vorherige KI-Erfahrungen von dieser fortschrittlichen Technologie profitieren und ihre Betriebsabläufe modernisieren können. Kurz gesagt, die KI-gesteuerte Dokumentenverwaltung in IBM’s ECM-System stellt eine kosteneffektive und leistungsstarke Lösung dar, die Unternehmen dabei hilft, die Herausforderungen der modernen Datenverwaltung zu meistern und ihre strategischen Ziele effektiver zu erreichen.

Marcel Ament
DMS/ECM ConsultantTIMETOACT Software & Consulting GmbHKontakt

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Vorschau: IT-Trends 2024 - Teil 1

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Mit einem Design Thinking Ansatz orientieren wir Arbeitsabläufe am Kundenerlebnis und gestalten kundenzentrische End-to-end-Prozesse. Intelligent Document Processing ermöglicht ein hohes Maß an Dunkelverarbeitung und sichert Geschwindigkeit und Qualität.

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Seit Jahren helfen wir unseren Kund:innen, Daten zu verstehen und die Botschaften, die sich in ihnen verstecken, sichtbar und vor allem nutzbar zu machen. Es ist immer faszinierend zu beobachten, wie Millionen von chaotischen Datensätzen in wertvolle Informationen verwandelt werden können. Mit Hilfe von dadurch gewonnenen Erkenntnissen können Trends für die Zukunft erkennen. Komplexe Abhängigkeiten und schwer erkennbare Muster werden mit etablierten Analysewerkzeugen instrumentalisiert und bei der prädiktiven Instandhaltung, bei Frühwarnsystemen oder der Marketingtrendanalyse gewinnbringend zu Nutze gemacht.

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Microsoft Panel: KI-Agents: Was steckt dahinter? Künstliche Intelligenz für Businessprozesse am 18.07.2024
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Microsoft Panel: KI-Agents - Was steckt dahinter?

In unserem Microsoft Panel im Juli zeigen wir wie KI-Agents in Geschäftsprozessen den entscheidenden Unterschied machen können und wie man sie einführt. Im Panel schauen wir uns dafür exemplarisch den Prozess des Design Thinkings mit KI an.

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Standardisiertes Datenmanagement schafft Basis für Reporting

TIMETOACT implementiert für TRUMPF Photonic Components ein übergeordnetes Datenmodell in einem Data Warehouse und sorgt mit Talend für die notwendige Datenintegrationsanbindung. Mit diesem standardisierten Datenmanagement erhält TRUMPF künftig Reportings auf Basis verlässlicher Daten und kann das Modell auch auf andere Fachabteilungen übertragen.

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Automatisierter Rechnungseingang bei Kapsch

TIMETOACT unterstützt Kapsch BusinessCom bei der Durchführung des automatisierten Rechnungseingangs durch den Einsatz einer umfassenden Dokumenten-Management- und Workflow-Lösung.

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Martin LangeMartin LangeBlog
Checkliste als Symbol für die verschiedenen To Dos im Bereich Lizenzmanagement
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Lizenzmanagement fest im Griff - Das sollten Sie wissen!

Lizenzmanagement hat nicht nur Relevanz für das Thema Compliance, sondern kann auch Kosten und Risiken minimieren. Mehr dazu im Beitrag.

Branche
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Intelligent Document Processing für Versicherungen

Versicherungsunternehmen leben davon, Menschen ein Versprechen zu geben – und dieses Versprechen ist Sicherheit. Entscheidend für den Erfolg sind nicht nur die Beherrschung neuer Technologien und neue Formen der Kollaboration, sondern vor allem auch ein Wandel in der Unternehmenskultur.

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Michael  MatuschekMichael MatuschekBlog
Close up of female hands while typing on laptop
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Qualitätsmanagement - Dokumentation verwalten mit SharePoint

Qualitätsmanagement-Dokumente zu verwalten wird schnell unübersichtlich und kompliziert. Wir haben eine Lösung entwickelt, die das Dokumentenmanagement deutlich vereinfacht.

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Cropped shot of an african-american young woman using smart phone at home. Smiling african american woman using smartphone at home, messaging or browsing social networks while relaxing on couch
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Microsoft Copilot geht an den Start

KI verspricht Unternehmen deutliche Wettbewerbsvorteile. Mit Spannung wird deshalb der Start von Microsoft Copilot am 1. November 2023 erwartet. Doch wie schöpfen Unternehmen das volle Potential aus? Mit unserem Fast Start Angebot legen wir gemeinsam den Grundstein für eine optimale Nutzung.

Presse
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Fachbeitrag: KI für die Luftbildauswertung

Wir haben eine KI-basierte Software entwickelt, die befestigte Flächen aus Luftbildaufnahmen automatisiert bestimmt. Business Geomatics berichtet darüber.

Matthias BauerMatthias BauerBlog
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Deep Learning: Ein Beispiel aus dem öffentlichen Dienst

Automatische Bilderkennung hat das Potenzial, Wasserwirtschaftsverbände spürbar zu entlasten – und so beim Hochwasserschutz zu unterstützen. Ein Fallbeispiel.

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Female designer standing with her colleague and using a tablet
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Webinarserie zu Copilot for Microsoft 365

In unserer Panelreihe nehmen wir Sie mit ins Cockpit, beantworten Ihre Fragen, geben Ihnen handfeste Best Practices und begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer Reise mit Copilot for Microsoft 365.

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Young man working on laptop, boy freelancer or student with computer in cafe at table looking in camera. Model by AI generative
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Microsoft 365 Copilot Fast Start Angebot

Microsoft entwickelt die Optionen mit Künstlicher Intelligenz in rasanter Geschwindigkeit. Mit unserem Copilot Fast Start Angebot beraten wir Sie, wie Sie mit KI loslegen: im definierten Rahmen, mit ersten Usern und direkt am M365 Arbeitsplatz.

TIMETOACT GROUP
Branche
Headerbild zur automatischen Handschrifterkennung bei Versicherern
Branche

Automatische Handschrifterkennung bei Versicherern

Die Erkennung der Handschrift funktioniert „out of the box“. Darüber hinaus begleiten wir unsere Kunden bei der weiteren Dokumentenklassifikation und Extraktion von Fachdaten, damit diese automatisch weiterverarbeitet werden können.

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Drei Personen stehen vor einem Bildschirm und unterhalten sich über Diagramme, die dort abgebildet sind. Die Diagramme sind dabei in dem CRM-System Microsoft Dynamics 365 sichtbar.
Leistung

Erfolgreiches CRM mit Microsoft Dynamics 365

Im Bereich Customer Relationship Management gehen Unternehmen oft Synergieeffekte verloren. Mit Microsoft Dynamics 365 verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Customer Service und steigern damit Effizienz und Produktivität.

TIMETOACT
Technologie
Headerbild zu Cloud Pak for Data – Test-Drive
Technologie

IBM Cloud Pak for Data – Test-Drive

Wir wollen durch die Bereitstellung unserer umfassenden Demo- und Kundendatenplattform diesen Kunden eine Möglichkeit bieten, sehr schnell und pragmatisch einen Eindruck der Technologie mit ihren Daten zu bekommen.

Presse
Zur Versicherungsbetriebe Website
Presse

Fachbeitrag: "Der Kündigung vorbeugen mit Statistik und KI"

Wolfgang Schmidt, Geschäftsführer der X-INTEGRATE, beschreibt im Fachbeitrag der “vb Versicherungsbetriebe” wie sich Modelle erzeugen lassen, die vorhersagen, bei welchen Kunden künftig erhöhtes Kündigungsrisiko bestehen könnte.

TIMETOACT
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Eventreihe: KI Governance

Webinar 4: Data Lineage Wie machen Sie Data Lineage zum ultimativen Mittel zur umfassenden Nachvollziehbarkeit von Datenherkunft & -prozessierung? Jetzt anmelden!

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Eventreihe: KI Governance

Webinar 2: Data Governance Wie erarbeiten Sie eine effektive Data Governance, um die Datenqualität und -aktualität Ihrer KI Anwendungen sicherzustellen? Jetzt anmelden!

Wissen
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Omnichannel mit SAP und IBM Sterling Order Management

Klassische SAP-Landschaften stoßen an ihre Grenzen, wenn es darum geht, Kunden in Zeiten des Omnichannels eine optimale Nutzererfahrung zu bieten. Hier lohnt es sich, auf ein Order Management System (OMS) wie von IBM Sterling zu setzen.

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Headerbild zu IBM Cloud Pak for Automation
Technologie

IBM Cloud Pak for Automation

Bei der Automatisierung manueller Schritte auf einer einheitlichen Plattform mit standardisierten Schnittstellen hilft Ihnen das „IBM Cloud Pak for Automation“. Mit dem Cloud-Pak for Business Automation lässt sich der gesamte Lebenszyklus eines Dokuments oder Vorgangs im Unternehmen abbilden.

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Event Archive
Event Archive

Treffen Sie uns auf der TDWI München 2024!

Wir sind dabei! Vom 11. bis 13. Juni startet der jährliche Branchentreff zahlreicher Daten-Experten auf der TDWI München 2024. Aktuelles Wissen, Hypes und Tools werden auf Deutschlands größter Konferenz für Data, Analytics und KI präsentiert. Reisen Sie gemeinsam mit uns durch das Data Universe, sichern Sie sich einen Platz in unseren spannenden Fachvorträgen und kommen Sie auf eine Runde Mario Kart an unserem Stand vorbei.

Kompetenz
Headerbild GenAI Consulting
Kompetenz

GenAI Consulting

Spätestens ChatGPT, Bard & Co. haben gezeigt: Generative AI hat das Potenzial, die Arbeitswelt zu revolutionieren. Mit GenAI Consulting unterstützen wir Sie dabei, dieses Potenzial für Ihr Unternehmen auszuschöpfen.

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Vollautomatisierung des Kreditantragsprozesses

Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Kreditantragsprozess zu vereinfachen, indem Sie komplexe Entscheidungsprozesse automatisieren und optimieren. Starten Sie jetzt mit unserem Process Digitalization Discovery Workshop und profitieren Sie von unseren Services!

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LKW fahren über Brücke in den Alpen
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Bahninfra: Effizientere Arbeitsprozesse durch Power Apps

Die schweizer Gleisbaufirma Bahninfra AG entschied sich für den Einsatz der Microsoft Power Apps, um ihre Arbeitsschritte digital abzubilden, zu vereinfachen und zu beschleunigen. Mit Unterstützung der novaCapta sind die Apps passgenau auf die individuellen Anforderungen der Mitarbeitenden der Bahninfra abgestimmt und bilden die jeweiligen Prozessketten genau ab.

Kompetenz
Headerbild für Edge Computing
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Edge Computing

Mit Edge Computing können Sie Daten dezentral, direkt am Ort ihrer Entstehung, analysieren und auswerten – und zwar nahezu in Echtzeit.

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Close up ux developer and ui designer use augmented reality brainstorming about mobile app interface wireframe design on desk at modern office.Creative digital development agency
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novaThink: Design Thinking mit Künstlicher Intelligenz

Entdecken Sie was mit KI alles möglich ist! novaThink, eine innovative Symbiose aus Design Thinking und KI, ist nur ein Beispiel für eine individuelle KI-Anwendung. Unsere Expert:innen sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte KI-Anwendungen zu entwickeln, die exakt auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir beraten Sie gerne!

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Webcast: Regresspotenziale nutzbar mit KI

André Ullrich von der Roland Rechtsschutz AG erzählt Ihnen in einem Praxisbericht, wie Regresspotenziale mit KI nutzbar gemacht werden können.

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Dominic LehrDominic LehrBlog
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Azure Cloud: Kosten mit IBM Turbonomic optimieren!

Im Blog erfahren Sie, wie Sie Ihre Microsoft Azure Kosten senken und dabei die bestmögliche Performance sichern. Und: wie IBM Turbonomic dabei unterstützen kann.

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A woman uses a mobile phone to communicate while sitting in a coffee house.
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Security für Copilot for Microsoft 365

Blinde Flecken in der Datensicherheit und Data Governance müssen für die Einführung von Copilot for Microsoft 365 identifiziert und behoben werden. So kann verhindert werden, dass Gehaltsdaten oder andere vertrauliche Daten unabsichtlich im Unternehmen geteilt werden. Unser Data Security Check, speziell abgesteckt auf den Einsatz von M365 Copilot, ist die Lösung.